Zepa Studio olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizle ilgili her türlü iade ve değişim işlemini aşağıdaki esaslar çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
Ürün kullanılmamış, etiketi kopmamış, orijinal ambalajında olmalıdır.
Kişisel kullanım ürünü veya hijyen gerektiren aksesuarların ambalajı açıldıysa iade alınamaz.
Ürün değişimleri stok durumuna göre yapılır.
Değişim taleplerinizi [email protected] adresine yazarak iletebilirsiniz.
İade onayı sonrası ürün, faturasıyla birlikte tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün bize ulaştıktan sonra, 14 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Kargo ücreti, iade sebebine göre ALICI veya SATICI tarafından karşılanır.
Teslimat sırasında fark edilen hasarlı paketler kargo görevlisi önünde tutanakla teslim alınmalıdır.
Eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda, 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.