ZEPA STUDIO – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: Kasım 2025
İnternet Sitesi: www.zepa-studio.com

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Zepa Studio
Adres: Kayacık Mah. Çınar Cad. Demircan Sitesi No:13 İç Kapı No:9 Karamürsel / Kocaeli
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (537) 990 22 01

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı, www.zepa-studio.com üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş formunda belirtilen kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı’ya ait www.zepa-studio.com adresindeki internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınan ürünün cinsi, türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulan nihai sipariş özetinde yer almaktadır.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

4.1. Ürünler, sipariş tarihinden itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
4.2. Teslimat, Alıcı’nın sipariş esnasında belirttiği adrese yapılır.
4.3. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.
4.4. Alıcı teslim sırasında ürün paketini kontrol etmekle yükümlüdür; hasarlı paketler kargo görevlisi nezaretinde tutanakla tespit edilmelidir.

5. ÖDEME ŞARTLARI

5.1. Ödemeler, Satıcı’nın sunduğu güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya diğer sunulan yöntemlerle alınır.
5.2. Ürün bedeli tamamen tahsil edilmeden ürün gönderimi yapılmaz.

6. CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkı için Alıcı’nın yazılı bildirimi Satıcı’ya iletmesi gerekir:
📩 [email protected]

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:

Kozmetik, kişisel kullanım ürünleri
Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya yeniden satılabilirlik durumu bozulmuş ürünler
Özel üretim veya kişiye özel tasarlanmış ürünler

6.3. Cayma talebi onaylandıktan sonra ürün Satıcı’ya gönderilir ve ürün kontrolü sonrası ödeme 10 iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.

7. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

7.1. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi kopmamış ve teslim alındığı gibi olması gerekir.
7.2. İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir, ürün ayıplı ise Satıcı karşılar.
7.3. Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve yalnızca sipariş işlemleri kapsamında kullanılır. Detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, pandemi, sistem arızaları gibi mücbir sebeplerden dolayı sipariş teslim süresi uzayabilir veya durabilir. Bu durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık halinde, Alıcı’nın ikamet ettiği yerdeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.zepa-studio.com üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.